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Garantie & SAV

 

Garantie des produits achetés



Les produits achetés sur le présent site ne sont pas garantis contre les vices caches.

Le client a cependant la possibilité de souscrire à une garantie contractuelle dont la durée sera variable et fonction du type de produit acheté. La durée de la garantie contractuelle sera indiquée pour chaque produit et ouvrira droit au remplacement du produit incrimine a l’exclusion de toute autre forme d’indemnisation ou de dommages et intérêts. Afin de ce prévaloir de la garantie contractuelle souscrite, le client devra se rapprocher du service clientèle de l’éditeur et solliciter un numéro de retour.

Les conditions de la garantie sont indiquées sur le site. Il est a cet égard rappelé que la garantie contractuelle ne couvre pas l’usure normale des produits, la mauvaise installation ou le mauvais montage des produits des lors qu’ils n’auront pas été effectues par l’éditeur, le non respect de la notice d’utilisation des produits, leur mauvais entretien, ou encore les dommages accidentels ou résultant d’un usage anormal des produits.


GARANTIE 100 ans
À compter du 1er décembre 2017, en sus des garanties mentionnées ci-dessus, et dans le cadre d’une offre exceptionnelle limitée dans le temps appelée “Garantie 100 ans”, ATV SYSTÈMES s'engage à faire bénéficier le Client d'une extension de garantie courant jusqu’au 31 mars 2027 sur les structures métalliques des produits de fabrication ATV Systèmes de type “établi de manipulation”, “Îlots de manipulations électriques”, “postes de mesures”, “établis d’atelier” et “îlots collaboratifs”.
Par structure métalliques, sont entendus les éléments “piètements échelles”, “longerons”, “barre repose pieds” et “tablette métallique”.
Sont exclus de l’offre exceptionnelle “Garantie 100 ans” tout autre élément du poste de travail mentionné ci-dessus, à savoir le plateau (quelle que soit sa finition) et les verrins.